Acuerdo de Términos y Condiciones en la Relación Comercial, año 2018

Acuerdo de Términos y Condiciones en la Relación Comercial, año 2018

Objetivo del presente documento:

El objetivo del presente documento trata de establecer con claridad unos mínimos en la relación comercial Asesvision 3.0, S.L. y sus clientes, supeditado siempre al cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas que regulan las relaciones comerciales entre empresas.

Términos y Condiciones:

1. El presente acuerdo de mínimos tendrá vigor durante el año que aparece en el encabezado y podrá verse modificado por necesidad y publicado en la web corporativa www.asesvision.com, donde estará siempre el documento actualizado en vigor.
2. Este acuerdo es general de mínimos tendrá vigor siempre y cuando no haya una contrato de distribución entre empresas de una o varias marcas o productos, en este caso, dicho contrato será el que rija las relaciones entre empresas relativas a los productos contemplados.
3. Uso de marcas, imágenes y materiales de marketing: el cliente podrá usar los materiales de marketing, marcas e imágenes propiedad de Asesvision 3.0, S.L. siguiendo las instrucciones facilitadas en cada campaña por la empresa y podrá hacer modificaciones sobre los mismos y crear nuevos materiales siempre con el permiso previo por escrito de Asesvision 3.0, S.L. y respetando el pantone de colores, el formato de letras y el mensaje de marca.
4. Precios, gastos de envío y comisión de gestión: los precios serán los de listado o bien los acordados en contrato o de ofertas puntuales, siempre se aplicará el más conveniente al cliente. Los gastos de envío se comunicarán al cliente de manera previa a extender y cobrar la factura y serán como mínimo de 4€ para bolsa pequeña de mensajero y también podrán verse modificados según ofertas puntuales o volumen/ peso del paquete. La comisión de gestión se comunicará al cliente antes de extender y cobrar la factura, serán como mínimo 1€ y podrán variar con cada pedido.
5. Forma de pago: por regla general, en caso de compras conjuntas el pago debe hacerlo el participante/ cliente por adelantado dentro del plazo marcado en cada caso. Para productos en almacén, se admite pago por adelantado mediante ingreso, transferencia o cualquier otra forma acordada, o a fin de mes para clientes con los que se haya pactado la remesa bancaria B2B. En pedidos superiores a 1000€ se puede negociar con el comercial y aprobación en cada caso por parte de dirección el pago en 2 o 3 veces (primer pago siempre por adelantado, segundo a 30 y tercero a 60 días). Otros caso consultar.
6. Repuestos y garantías: el precio de los repuestos se notificará al cliente antes de extender y cobrar la factura y se aplicarán los ratios habituales del mercado. La gestión de garantías, de manera habitual se hará de modo que el cliente envíe fotografía con el defecto y fecha de compra del consumidor final, y si fuese requerido por el fabricante, se podrá requerir envío de la pieza defectuosa para análisis así como tiquet de compra del consumidor. Asesvision 3.0, S.L. comunicará al cliente si se acepta o no la garantía y en qué condiciones lo antes posible y, en cualquier caso, la pieza en garantía será sin cargo cuando asó proceda y los gastos de envío y comisión de gestión podrán correr por parte del cliente si no se tiene un acuerdo de distribución que diga lo contrario. En caso de requerirse, Asesvision 3.0, S.L. emitirá un informe de análisis del producto que facilitará la cliente para que sea mostrado o entregado al consumidor final cuando se reclama una garantía y es demostrable que no se trata de garantía por defecto de fábrica sino por desgaste normal o mal uso por parte del usuario.
Nota informativa sobre garantías al consumidor: se informa que, por norma general, Consumo admite a trámite reclamaciones de garantías por parte de consumidores cuando el producto se ha usado seis meses o menos, y cuando tienen un uso de seis meses o más, se considera un desgaste normal de la pieza y / o un mal uso por parte del consumidor.
7. Sobre el servicio de mensajería: en general, el servicio contratado es 48h, y se puede solicitar un servicio urgente (13h) con el coste adicional que corresponda. Con cada envío se contrata un seguro que cubre dicho pedido y es imprescindible que el cliente revise que el paquete o bolsa esté en perfecto estado cuando lo recibe, y si no es así, firme la recepción como “No conforme, pendiente de revisión” o cualquier nota que facilite la reclamación de un posible daño porque si se firma como conforme y el daño se ha hecho durante el envío, Asesvision 3.0, S.L. no se podría hacer cargo de las costas del arreglo o reposición del producto o productos.

En Alcobendas, a 3 de enero de 2018

Asesvision 3.0 S.L.

Acuerdo de Términos y Condiciones en la Relación Comercial, año 2018